Conozca las opciones disponibles para seguir operando su dinero tras el cierre de A la Mano.
Después de más de una década acompañando a millones de colombianos, Bancolombia A la Mano llega a su final. A partir de mayo de 2025, el banco inicia el cierre gradual de su billetera digital, dando paso a nuevas alternativas como Nequi y la aplicación Mi Bancolombia. Este anuncio marca una transición importante para todos los usuarios que confiaron en A la Mano para realizar pagos y transferencias de forma ágil.
Desde marzo, Bancolombia ha venido informando a sus clientes sobre esta decisión estratégica, que busca fortalecer el ecosistema financiero digital. Si eres usuario de A la Mano, aquí te explicamos cómo será el proceso, qué opciones tienes para mover tu dinero y cómo sacar el máximo provecho de las nuevas herramientas disponibles.
¿Cómo será el cierre de Bancolombia A la Mano?
El cierre de A la Mano será progresivo. Cada cliente recibirá durante mayo un mensaje de texto o un WhatsApp oficial indicándole la fecha exacta en la que su cuenta será cancelada.
Una vez recibido el aviso, tendrás cinco días hábiles para actuar. Durante este tiempo, podrás:
- Pasarte a Nequi de manera sencilla.
- Abrir una cuenta de ahorros desde la app Mi Bancolombia.
- Transferir tu saldo a otra cuenta bancaria.
- Retirar tu dinero en efectivo en una oficina de Bancolombia.
Si no realizas ninguna acción en esos cinco días, el banco procederá de esta manera:
- Si tienes saldo y una cuenta activa en Bancolombia, el dinero se transferirá automáticamente a esa cuenta.
- Si tienes saldo, pero no cuentas activas, deberás acercarte a una oficina para retirar tu dinero presentando tu cédula.
- Si no tienes saldo, tu cuenta A la Mano será cancelada sin necesidad de más trámites.
Un aspecto fundamental: Bancolombia y Nequi nunca pedirán claves, códigos o datos personales a través de llamadas. Si recibes solicitudes sospechosas, no las atiendas.
Beneficios para quienes decidan pasarse a Nequi
Nequi no es solo una billetera digital: es una plataforma financiera completa que te permitirá gestionar tu dinero con facilidad. Estos son algunos de los beneficios que ofrece:
- Administrar tu cuenta como ahorro o depósito de bajo monto.
- Recibir tu sueldo directamente en la app.
- Enviar, pedir y pagar dinero gratis, incluso a otros bancos.
- Recargar saldo vía PSE y corresponsales bancarios.
- Solicitar préstamos entre $100.000 y $25 millones.
- Ahorrar en Bolsillos, Metas o Colchón de emergencia.
- Utilizar tarjeta débito (física o digital) para compras en línea o presenciales.
- Traer dólares de plataformas como PayPal y Payoneer.
- Recibir remesas internacionales de forma sencilla.
- Comprar seguros y pagar facturas desde tu celular.
- Aceptar pagos por QR interoperable si tienes un negocio.
Toda la información detallada la encuentras en www.nequi.com.co/personas/pasarme-a-nequi y www.bancolombia.com/alamano.
Recomendaciones para usuarios de Bancolombia A la Mano
Para evitar inconvenientes, te recomendamos:
- Revisar siempre los mensajes oficiales de Bancolombia y Nequi.
- Nunca compartir tus claves o datos personales.
- Consultar directamente las páginas oficiales o líneas de atención si tienes dudas.
Recuerda también que el cierre de A la Mano no afecta el funcionamiento de la app Mi Bancolombia, la cual seguirá operando normalmente.
La transición de Bancolombia A la Mano a Nequi y otras opciones marca una nueva etapa para la banca digital en Colombia. Aprovecha esta oportunidad para actualizar tus servicios y seguir disfrutando de una experiencia financiera moderna, segura y completa.