Más de 150 mil personas ya utilizan este canal directo para obtener información y servicios
En su constante esfuerzo por fortalecer la relación con la ciudadanía, Prosperidad Social ha lanzado su canal de WhatsApp, una herramienta que en tan solo seis meses ha logrado atraer a más de 150 mil personas. Este canal se ha convertido en un espacio clave para facilitar el acceso directo a información relevante sobre los programas y servicios de la entidad.
A través de este canal, Prosperidad Social ha llevado a cabo 16 consultas a los usuarios, logrando más de 95.000 interacciones. Este nivel de participación evidencia la eficacia de esta iniciativa para mejorar la comunicación con los ciudadanos. Gracias a WhatsApp, la entidad puede compartir diariamente información sobre servicios, iniciativas de participación, transmisiones en vivo, eventos, alertas de fraudes y todas las noticias relacionadas con su gestión.
El canal de WhatsApp complementa los otros medios de atención con los que cuenta Prosperidad Social: canales escritos, presenciales, telefónicos y virtuales. Sin embargo, la facilidad y rapidez de este nuevo canal ha añadido un valor significativo al servicio, optimizando la comunicación y el acceso a la información.
Uno de los elementos más innovadores de este canal es Mamba, un personaje virtual diseñado para interactuar con los usuarios de manera cercana y oportuna. A través de Mamba, los ciudadanos pueden resolver sus dudas de forma rápida y sencilla, lo que no solo mejora la transparencia, sino que también promueve la autogestión. Esto ha sido crucial para descongestionar las líneas de atención más tradicionales.
Cualquier ciudadano interesado en unirse a este canal puede hacerlo mediante el siguiente enlace: Canal de WhatsApp de Prosperidad Social. Además, pueden consultar otros canales de atención oficiales en el sitio web de Prosperidad Social.
Con esta iniciativa, Prosperidad Social sigue demostrando su compromiso con la transformación social y el bienestar de los ciudadanos. ¡Prosperidad Social es el corazón del cambio!